Посетитель открыл сайт, просмотрел одну страницу и ушел. Иногда это нормально — например, если он сразу нашел ответ или оформил заказ. Но часто такой сценарий означает упущенную возможность: пользователь не увидел другие материалы, не сравнил товары, не познакомился с услугами. Именно эту ситуацию помогает оценить глубина просмотра — среднее число страниц, которые человек открывает за один визит.

Метрику отслеживают в двух системах: Яндекс Метрике и Google Analytics 4. В каждой из них она считается и отображается немного по-своему, но суть одна — понять, сколько страниц в среднем видит человек за одно посещение.

Как посчитать глубину просмотра

Формула простая: общее количество просмотров всех страниц за период делится на число визитов за тот же период.

• Глубина = Всего просмотров / Количество визитов

Пример: за месяц на сайт было 10 000 заходов, в ходе которых люди в сумме открыли 45 000 страниц. Считаем: 45 000 / 10 000 = 4,5. Значит, в среднем каждый посетитель просматривал около четырех-пяти страниц за сеанс.

В каком разделе найти отчет о глубине просмотра

В Яндекс Метрике значение находится в разделе отчетов: «Аудитория → Глубина просмотра».

Где найти глубину просмотра в Яндекс Метрике

Пример отчета по глубине просмотра в Яндекс Метрике

В GA4 прямого аналога с таким названием нет, но есть показатель «Просмотры страниц на сеанс» (Views per session), который можно найти в разделе с отчетами: «Пользователь→ Атрибуты пользователя→ Аудитории».

Где найти глубину просмотра в Гугл Аналитикс 4

В чем различие между глубиной просмотра в Яндекс и Google

Яндекс Метрика не учитывает повторные открытия одной и той же страницы в рамках визита.

GA4 считает все события просмотра, включая повторные. Поэтому цифры в этих двух отчетах могут расходиться.

Также Google Analytics 4 использует концепцию engaged sessions — сеанс считается вовлеченным, если длится 10+ секунд, содержит ключевое событие или включает минимум два просмотра страниц и экранов. Это смещает фокус с количества открытых страниц на качество взаимодействия.

Как считается глубина просмотра на одностраничных сайтах

На одностраничных приложениях классический счетчик просмотров не работает корректно: технически пользователь остается на одной странице, хотя визуально переходит между разделами.

В Яндекс Метрике для таких случаев настраивают виртуальные просмотры через функцию hit.

В GA4 — через события page_view с изменением page_location. Без этой настройки глубина будет равна единице, даже если человек провел на сайте 20 минут и изучил несколько разделов.

Как глубина просмотра связана с показателем отказов

Высокая глубина почти всегда коррелирует с низким процентом отказов: если человек открывает несколько страниц, он явно нашел что-то полезное. Обратное тоже верно — низкая глубина и высокий отказ часто сигналят о проблемах с контентом или навигацией.

Какие технические ошибки искажают глубину просмотра

Дублирование счетчика на странице — частая причина завышенных данных: каждый просмотр учитывается дважды, и показатель может вырасти вдвое.

Другая проблема — автоматические обновления страницы или редиректы, которые система засчитывает как новые просмотры. В GA4 некорректная настройка событий может приводить к ложным «просмотрам».

Регулярная проверка корректности сбора данных — обязательная часть работы с метрикой.

Какие нормы и бенчмарки у разных ниш

Универсальной нормы не существует. То, что считается отличным результатом для лендинга, будет провалом для интернет-магазина. Ориентироваться нужно на тип ресурса и специфику пользовательского пути.

Интернет-магазины. Здесь норма — 5–10 и более страниц за сеанс. Пользователь изучает каталог, открывает карточки, сравнивает товары, переходит в корзину, проверяет условия доставки. Короткий путь в 2–3 страницы часто означает, что человек не нашел нужный товар или бросил покупку на полпути.

Контентные медиа и блоги. Оптимальный диапазон — 1,5–3 страницы. Главная задача — удержать читателя и провести его к следующей статье. Блоки рекомендаций, внутренние ссылки, удобная пагинация — инструменты, которые здесь работают лучше всего.

Лендинги и сайты-визитки. Глубина 1,1 — нормальный результат для одностраничника, где весь путь пользователя умещается на одном экране. Здесь глубина просмотра не информативна, и вместо нее стоит отслеживать глубину скроллинга, время на странице и долю доскролла до целевых блоков.

B2B и сервисные сайты. Важна не столько общая цифра, сколько посещение конкретных страниц: «Услуги», «Цены», «Контакты», «Кейсы». Если человек зашел на главную и ушел — это одно. Если зашел, открыл прайс и заполнил форму — совсем другое, даже при глубине 2–3.

На какие факторы влияния обратить внимание

Источник трафика может менять картину: посетители из органического поиска обычно изучают сайт глубже, потому что пришли с конкретным запросом; пользователи из соцсетей часто уходят после первой страницы.

Тип устройства тоже важен: на десктопе глубина в среднем выше — удобнее навигация, больше экран, проще открывать несколько вкладок. На мобильных цифры ниже, и это нормально, если мобильная версия хорошо оптимизирована.

Как повысить глубину просмотра на сайте

1. Внутренняя перелинковка. Блоки «Похожие товары», «С этим также покупают», «Читайте также» — самый простой способ удержать человека. Ссылки должны быть релевантны контексту текущей страницы: предложить статью про уход за обувью в посте про покупку кроссовок логично, а ссылку на тарифы хостинга — нет.
2. Персонализация. Рекомендательные системы на основе поведения пользователя: «Вы смотрели этот товар, возможно, вам подойдет вот этот». В контентных проектах — динамические блоки, которые подстраиваются под интересы читателя по его предыдущим переходам.
3. Улучшение навигации. Понятное меню с логичной структурой, хлебные крошки, работающий внутренний поиск. Если человек не может за 3 секунды понять, куда нажать дальше, он уйдет. Поиск по сайту особенно важен для магазинов с большим каталогом: пользователи, которые им пользуются, просматривают в 2–3 раза больше страниц.
4. Качество контента. Интригующие подзаголовки, которые хочется раскрыть. Врезки со ссылками на подробный разбор внутри текста. Видеовставки и интерактивные элементы — опросы, калькуляторы, слайдеры. Все, что удерживает внимание и дает повод кликнуть дальше.
5. Техническая оптимизация. Скорость загрузки критична. По данным исследований, 40% пользователей уходят, если страница грузится дольше 3 секунд. Медленный сайт убивает глубину на второй странице: человек открывает первую, видит, что загрузка заняла 5 секунд, и закрывает вкладку. Оптимизация изображений, кеширование, CDN, минификация — базовые шаги.
6. Пагинация vs бесконечный скролл. Пагинация (разделение на страницы 1, 2, 3) лучше для SEO и для измерения глубины — каждый переход на новую страницу учитывается как отдельный просмотр. Бесконечный скролл удобнее для пользователя в ленте контента, но технически это один просмотр, если не настроена отправка событий при загрузке новых порций. Для статей и каталогов обычно эффективнее пагинация, для соцсетей и фотогалерей — скролл.
7. Доверие к ресурсу (E-A-T). Экспертность, авторитетность, достоверность. Если сайту доверяют, на нем готовы задержаться: прочитать статью целиком, проверить источник, изучить другие материалы. Раздел «Об авторе», отзывы, сертификаты, ссылки на исследования — все это работает на доверие и косвенно повышает глубину просмотра.

Как анализировать и интерпретировать данные

Когда высокая глубина — это плохо. Если пользователь открывает 15 страниц и уходит без покупки или заявки, скорее всего, он не нашел нужное. Это проблема юзабилити: запутанная навигация, неработающий поиск, неочевидная структура. Высокая глубина без конверсии — сигнал к аудиту пользовательского пути, а не повод для радости.

Сегментация. Сравнивайте глубину просмотра у разных групп: новые vs вернувшиеся, мобильные vs десктопные, органический трафик vs рекламный. Вернувшиеся пользователи обычно просматривают больше страниц — они уже знакомы с сайтом и знают, где искать. Если новички уходят после одной страницы, проблема может быть в посадочной странице или несоответствии обещания и содержания.

Влияние на SEO. Глубина просмотра — один из поведенческих факторов, которые Яндекс использует при ранжировании. Поисковая система фиксирует, сколько страниц открывает пользователь из результатов поиска: если он возвращается в выдачу через 5 секунд — это плохой сигнал, если остается и изучает сайт — хороший. В Google поведенческие факторы играют роль, но прямо не подтверждены; однако логика та же: сайт, на котором люди задерживаются, скорее получит преимущество.

Подведем итог

Глубина просмотра сайта — это показатель вовлеченности. Она показывает, насколько контент и навигация удерживают внимание и ведут человека дальше. Но метрика работает только в связке с конверсией и другими данными.

Ключевой вывод: не гонитесь за красивой цифрой. Важно, чтобы каждый переход был осмысленным и приближал посетителя к целевому действию — покупке, заявке, подписке. Глубина без конверсии — это блуждание, а не вовлеченность.

Проанализируйте топ-10 страниц выхода в вашей Метрике. Добавьте на них ссылки на релевантные статьи или товары — и замерьте результат через неделю.

Как упростить работу с рекламой

Настраивать и контролировать рекламу на разных площадках по отдельности неудобно: приходится заводить десятки кабинетов, следить за балансами, собирать отчеты вручную.

ProfitAds — единый сервис пополнения рекламных кабинетов с вознаграждением от рекламных расходов. Более 20 площадок в одном интерфейсе: Яндекс Директ, VK Реклама, Telegram Ads, Google Ads, Авито, Ozon и другие. Один договор, один закрывающий документ с НДС по всем рекламным расходам, единый баланс и автоматизированный документооборот.