Зачем продвигать компанию в ВК: основные преимущества

У соцсети есть ряд преимуществ для бизнеса:

1. Простой интерфейс. Чтобы заполнить страницу ВКонтакте и разобраться в особенностях размещения контента, нужно совсем немного времени: может хватить и 30 минут. Особенно это удобно для малого бизнеса: не потребуются особые знания и навыки, умение работать с соцсетями.
2. Много различных инструментов для продвижения. В ВК есть разные форматы размещения контента, включая посты в новостной ленте, на стенах сообществ, короткие видео, сторис, прямые эфиры. Например, магазины могут показывать новые товары через сторис, а образовательные проекты — проводить прямые эфиры для своей аудитории.
3. Большой охват. С помощью сервиса VK Реклама можно настроить таргетированную рекламу и рассказать о своей компании пользователям не только ВКонтакте, но и на других площадках в экосистеме ВК — Mail.ru, «Одноклассники», «Юла» и т. д.

Еще одно важное преимущество — возможность интеграции с CRM-системой. Она упрощает управление заказами и автоматизирует рутинные процессы, такие как координация доставки и ответы на запросы клиентов, помогает собирать данные о клиентах. 

Внедрение CRM оправдано, если у вас много повторяющихся процессов, если продажи идут через несколько каналов, а бизнес нацелен на долгосрочные отношения с клиентами. 

Также ВКонтакте дает бизнесу мощный инструмент для общения с клиентами — чат-боты. Вместо того чтобы отправлять пользователей на сайт, вы можете общаться с ними прямо внутри соцсети. Боты способны автоматически обрабатывать заказы, уведомлять о статусе доставки или отправлять персонализированные предложения.

Еще один плюс — продвижение ВКонтакте доступно даже для небольших компаний с ограниченным бюджетом: вы можете использовать не только платные, но и бесплатные методы.

Основные способы бесплатного продвижения

Маленький бизнес во ВКонтакте может начать буквально с нуля — на платформе есть несколько хороших инструментов для бесплатной раскрутки:

1. Создание страницы и активность во ВКонтакте. Можно использовать все доступные функции: писать посты, выкладывать фото, видео (клипы и короткие истории), проводить прямые эфиры. Контент должен быть качественным (хорошее видео, звук), интересным, полезным, отвечать запросам аудитории. Например, можно публиковать советы, лайфхаки, новости о продуктах или тематические статьи, связанные с вашей нишей. Не забывайте использовать хештеги — они способствуют продвижению в соцсети. Также можно использовать SEO: это поможет находить вашу страницу в ВК в поиске.
2. Взаимодействие с целевой аудиторией. В первую очередь стоит отвечать на комментарии (в особенности, на вопросы от потенциальных клиентов). Важно прислушиваться и к негативу: если он конструктивный, отвечайте вежливо и профессионально, предлагая решение проблемы. Это покажет вашу заинтересованность в клиентах и укрепит доверие к бренду. Также стоит задуматься, что сделать для улучшений. Важно не удалять негатив, не обходить его стороной. Когда количество подписчиков начнет расти, можно нанять сотрудника, который будет заниматься соцсетями: отвечать на вопросы подписчиков, искать идеи для контента, вести страницу ВКонтакте.
3. Проведение акций и конкурсов. Этот метод продвижения можно использовать, когда в группе состоит хотя бы несколько человек. Предложите подписчикам призы в обмен на репост записи, лайки и приглашение людей в группу. Самый очевидный подарок — это продукция или услуга компании. Но призы могут быть любыми (билеты в кино, книги, гаджеты): чем они интереснее вашим подписчикам, тем выше будет их мотивация.
4. Участие в тематических сообществах. Комментарии в группах могут работать как нативная реклама. Главное — не спамить и не рекламировать свою компанию открыто (за это можно получить бан). Если же вы будете оставлять цепляющие комментарии по существу, пользователи могут заинтересоваться, переходить на вашу страницу ВКонтакте и подписываться.
5. Коллаборации и взаимный пиар. Небольшие сообщества могут рекламировать друг друга. Для этого нужно договориться с владельцем группы со схожей тематикой и примерно таким же числом подписчиков о бесплатном взаимной рекламе. Также повышает узнаваемость бренда сотрудничество с блогерами, специалистами в конкретных областях, лидерами мнений. Но такие методы продвижения больше подходят для сообществ с большим количеством подписчиков.

Бесплатная раскрутка в ВК требует много времени и сил, но и она может принести результат. Чаще такой способ продвижения используют на начальных этапах, когда нет возможности вложить средства.

Продвижение через контент: что и как публиковать в сообществе

ВК — платформа, которая поддерживает множество видов контента: посты, статьи, сторис, клипы, прямые эфиры. 

Какой формат выбрать для продвижения? Все зависит от специфики бизнеса. Например, магазин одежды может публиковать анонсы о новых коллекциях с помощью текстовых постов с яркими фото, а ресторан — фотографии блюд, процесс их приготовления.

Большие статьи помогают экспертам делиться своими мыслями и идеями с аудиторией, формировать доверие к бренду. Сторис могут стать хорошим инструментом для салона красоты или фитнес-центра: можно наглядно показать результаты работы мастеров, публиковать «окошки» на процедуры, создавать опросы, что поможет лучше узнать аудиторию.

Прямые эфиры полезны для коучей, тренеров, экспертов. Они могут проводить вебинары, мастер-классы и консультации, отвечать на вопросы участников в режиме реального времени. Клипы пригодятся для продвижения в ВК не только магазинам, которые демонстрируют продукцию, но и туроператорам, гидам: можно создавать яркие ролики с красивыми видами городов, природы, достопримечательностей.

Часто наиболее действенный способ — комбинировать форматы: это может помочь добиться больших охватов ВКонтакте.

Как анализировать вовлеченность подписчиков в сообществе

Анализ вовлеченности помогает понять, насколько подписчикам интересен ваш контент, в зависимости от этого — адаптировать контент-стратегию, улучшить взаимодействие с подписчиками, увеличить охват публикаций, ускорить продвижение.

Алгоритмы социальных сетей настроены таким образом, чтобы повышать видимость тех материалов, которые наиболее понравились людям. При высоком индексе вовлеченности публикации попадают в рекомендации более широкой аудитории.

Коэффициент вовлеченности (Engagement Rate или ER) можно высчитать по простой формуле. Сумму действий всех пользователей (лайки, комментарии, репосты) надо разделить на количество подписчиков группы и умножить на 100%. Можно суммировать реакции на контент за любой период — день, неделю, месяц. 

Аналогичной будет формула и для коэффициента вовлеченности поста, только здесь используют отношение взаимодействий к общему числу просмотров конкретной публикации. 

Для ВКонтакте хорошим показателем считается ER в диапазоне 5–10%. Если он превышает 10%, это говорит о высоком интересе к вашим публикациям. Если ER ниже 2–3%, аудитория, скорее всего, неактивная, и подход к контенту нужно пересмотреть. Однако учитывайте, что многое зависит от ниши. Например, для развлекательных сообществ ER обычно выше, чем для B2B-групп.

Платные инструменты для самостоятельного продвижения в ВК

Есть два самых распространенных способа раскрутить сообщество самостоятельно:

1. Реклама в других сообществах. Практически каждый владелец средней или крупной группы в соцсети зарабатывает на размещении рекламных постов. Вам нужно лишь найти страницу в поиске в VK с похожей тематикой и заказать рекламную публикацию. После оплаты пост разместят в ленте группы. Средняя стоимость размещения в небольших и средних пабликах — около 1000 рублей (в зависимости от количества подписчиков и их активности).
2. Накрутка подписчиков. Этот метод относится к «серым», поскольку основан на использовании ботов — они создают иллюзию активности в сообществе. Накрутку не стоит использовать даже как вспомогательный метод продвижения. ВК строго относится к подобным действиям и блокирует страницы. Каждая новая блокировка ограничивает доступ к профилю на более продолжительный срок. Кроме того, накрутка создает видимость активности, но такие подписчики (чаще всего боты) не взаимодействуют с контентом и не совершают целевых действий. Из-за этого может ухудшиться видимость ваших публикаций в ленте.

Наилучший вариант — использовать белые методы продвижения. 

Платные инструменты для продвижения с помощью ВК

Система VK объединяет несколько сервисов для эффективной рекламы:

1. VK Реклама. Новый рекламный кабинет, который предназначен для профессионального запуска таргетинга на платформах ВКонтакте, Дзен и других проектах VK. Здесь можно рекламировать как сообщество в ВК или в «Одноклассниках», так и сторонний сайт, каталог товаров, музыку, мобильные приложения, игры в VK Mini Apps. Также возможно продвижение видео и прямых эфиров, сбор лидов для обратной связи. 
2. Маркет-платформа VK. Биржа для быстрого и удобного размещения объявлений в группах с нужной вам тематикой. Публикация рекламы автоматическая — система сама подбирает подходящие сообщества. Реклама будет размещаться только в группах с высоким среднесуточным охватом.
3. Сервис myTarget предназначен для самостоятельного размещения таргетированной рекламы в проектах ВК (Mail.ru, «Юла», «Одноклассники» и других), предлагает широкий спектр настроек таргетинга: географический, поведенческий, демографический.
4. VK Adblogger. Удобный инструмент, который позволяет быстро продвигать товары и услуги через популярных блогеров и в группах ВК. Сейчас в системе зарегистрировано более 35 тысяч авторов и сообществ. Можно выбрать подходящую тематику: лайфстайл, юмор, гейминг, путешествия, стиль.
5. Старый рекламный кабинет. Позволяет быстро запускать рекламные кампании, использовать опросы, лид-формы. Можно выбрать разные цели: вступление или отправка сообщения в сообщество, подписку на рассылку, участие в мероприятии, переход в VK Mini Apps и т. д. Обратите внимание: с 2023 года ВКонтакте отключил возможность создания этого рекламного кабинета (у старых рекламодателей он активен). Если вы не успели создать его до этого времени, все функции теперь доступны через сервис VK Реклама.

Упростить работу с площадками ВК помогает сервис ProfitAds. Он позволяет создать единый кабинет для удобной настройки разных рекламных кампаний, предлагает интерактивный отчет с подробной статистикой, обеспечивает удобный доступ к более чем 20 площадкам.

Как выбрать способ продвижения для вашего бизнеса

Оптимальный вариант для раскрутки сообщества — это комбинация бесплатных и платных методов. Если изначально ваш бюджет ограничен, можно начать с бесплатных способов, чтобы лучше понять свою целевую аудиторию и определить наиболее эффективные инструменты.

Если у компании есть рекламный бюджет, не стоит отказываться от бесплатных методов продвижения. Они также могут помочь укрепить связь с аудиторией и повысить узнаваемость бренда. 

Экспериментируйте с различными форматами объявлений и контента, чтобы найти наиболее эффективные варианты. Чтобы упростить и систематизировать продвижение бизнеса в ВК, используйте специальные сервисы, такие как ProfitAds.

Таргетинг в ВК: какие показатели можно настроить 

Таргетинг — это один из наиболее эффективных инструментов для продвижения в ВК. Система показывает вашу рекламу не всем пользователям, а только потенциальной аудитории. Чем лучше вы понимаете ее, тем точнее сможете задать настройки.

При регистрации в соцсети люди указывают пол, возраст, предпочтения и интересы, место проживания и т. д. Далее пользователи подписываются на сообщества с интересующей их тематикой. Темы могут самыми разными: искусство, спорт, домашние животные, кулинария, наука, красота и стиль, родительство, гаджеты, рыбалка, здоровье и т. д. По этой информации система впоследствии подбирает ЦА. Поэтому важно грамотно настроить таргетинг при создании рекламной кампании. Он бывает:

1. Социально-демографический. Фильтр по возрасту и полу. Например, если вы продаете товары для новорожденных или курсы для молодых мам, то можно выбирать женщин в возрасте от 20 до 35 лет.
2. Географический. Этот фильтр важен, если ваш бизнес работает в одном или нескольких городах РФ. Например, если вы открыли сеть барбершопов в Белгороде, то стоит настроить показы только для этого города.
3. Поведенческий. Система показывает рекламу тем пользователям, которые заинтересовались товаром (поставили лайк или оставили комментарий), но не купили его.
4. По конкурентам. Вы определяете список групп с похожими товарами или услугами, в которых система будет показывать ваши рекламные посты.
5. По интересам. Этот таргетинг направлен на людей, которые интересуются определенной тематикой. Например, спортом, кино, путешествиями и т. д.

Существуют и другие виды таргетинга: вы сможете легко выбрать подходящий для вашего бизнеса. Например, таргетинг по дню рождения. Тогда ваша реклама будет показана пользователям, у которых день рождения сегодня, завтра или на этой неделе. Такой таргетинг особенно полезен для ресторанов и кафе, а также для бизнеса, который связан с подарками, аксессуарами, косметикой.

Форматы рекламных объявлений в ВК

Социальная сеть ВКонтакте позволяет создавать несколько типов объявлений для продвижения:

1. Универсальная запись. Это любая запись в вашем сообществе, которую можно превратить в рекламный пост. Также вы можете создать новую скрытую запись, которая будет отображаться только в рекламе и не будет видна в группе.
2. Запись с кнопкой. Под таким постом можно добавить кнопку с нужным вам призывом. Например: «купить», «перейти», «установить», «вступить». В этом формате вы можете использовать как изображения, так и видео.
3. Карусель. В одно объявление легко добавить несколько слайдов с товарами и услугами. На каждую из карточек можно установить собственную ссылку для перехода.
4. Сбор заявок. С этим инструментом можно упростить сбор заявок на подключение услуги, обратный звонок, предзаказ и т. д. Также его используют как форму обратной связи, для сбора информации о действующих или потенциальных клиентах. Нажав на объявление, пользователь попадает на страницу с анкетой. В ней можно прописать все нужные вопросы.
5. Реклама в клипах и историях. Это хороший способ рассказать о своем бизнесе или конкретном товаре, услуге. Реклама будет показана в формате обычного клипа или сторис в ленте пользователей.
6. Баннерная реклама. С такой рекламой вы можете продвигать бренд или продукт сразу на всех площадках VK, используя статичные изображения и видео в рамках одной кампании. Баннеры можно размещать на множестве площадок одновременно: в ВК, на «Одноклассниках», на главной странице Mail.ru, а также в сервисах «Юла» и «Авито».
7. HTML5 баннеры. Новый формат объявлений в ВК — динамические рекламные блоки. Это интерактивные баннеры, в которые добавляют анимацию, кнопки, формы обратной связи и даже игры. Это делает рекламу более заметной и стимулирует пользователей к действиям, например, к кликам.
8. Реклама VK Mini Apps. Вы можете рекламировать свое мини-приложение из VK Mini Apps. Благодаря алгоритмам система покажет приложение тем пользователям, которые с большей вероятностью запустят его.

Также возможно размещение рекламы в формате ТГБ (текстово-графический блок). Такие объявления будут показаны на страницах пользователей в полной версии сайта — слева под основным меню в виде коротких блоков с изображением и текстом. Так можно рекламировать группы, сторонние сайты и мини-приложения.

Типичные ошибки при продвижении

При продвижении во ВКонтакте начинающие пользователи часто совершают ошибки, которые могут снизить эффективность рекламы. Рассмотрим самые распространенные из них.

1. Неверное определение ЦА. Первое, что нужно определить при раскрутке, — это целевая аудитория. Важно понимать, кто именно заинтересован в вашем продукте и почему. Не стоит пытаться охватить всех пользователей ВК без учета их интересов, возраста, пола и других характеристик. 
2. Игнорирование аналитики. Обращайте внимание на встроенные инструменты соцсети, которые показывают эффективность рекламы. Также анализируйте коэффициент вовлеченности на разных видах контента. Увеличивайте количество публикаций, которые нравятся вашей аудитории.
3. Недостаточное взаимодействие с подписчиками. Общайтесь со своими подписчиками, отвечайте на вопросы, призывайте делиться впечатлениями о продукте/услуге.

Еще одна частая ошибка — тратить весь рекламный бюджет бизнеса на первых этапах раскрутки. Лучше пробовать разные виды публикаций, анализировать результаты и вносить коррективы в стратегию продвижения. Это позволит оптимизировать расходы и повысить эффективность рекламных кампаний.

Чтобы избежать ошибок в раскрутке ВК, разработайте четкую стратегию. Определите цели — будь то увеличение продаж, привлечение новых клиентов или повышение узнаваемости бренда. Составьте контент-план, чтобы регулярно публиковать интересный материал для вашей аудитории. Определите оптимальную частоту публикаций, учитывайте реакцию аудитории: не публикуйте посты слишком редко, но и не перегружайте подписчиков контентом — найдите баланс, чтобы поддерживать интерес без излишней навязчивости.

Примеры успешных кейсов

Вот несколько ярких примеров креативной рекламы от разных брендов, которым удалось «завируситься» во ВКонтакте:

1. Истории о великих женщинах от Сбера. К 8 Марта Сбер выпустил фильм и серию подкастов в ВК о женщинах, которые повлияли на ход истории. Главной героиней одного из роликов стала Софья Ковалевская. Общее количество просмотров приблизилось к отметке в 18 миллионов. 
2. Ситком от Tornado (производители энергетических напитков). Креативная команда бренда Tornado Energy запустила группу в жанре ситкома — получился настоящий комедийный сериал в формате SMM. Особенность в том, что авторами контента выступили не только маркетологи, но и другие сотрудники (даже уборщик!). Каждый пост сопровождался рекламой компании. Оригинальная идея позволила привлечь 4 тысячи новых подписчиков.
3. Мемы от «Роллтон». Для привлечения молодой аудитории маркетологи компании «Роллтон Россия» придумали мемный четверг. В этот день бренд меняет фон аватарки с белого фона на голубой и постит публикации с хештегом #лоллтон. Эта рубрика «привела» около 90 тысяч новых подписчиков!

Социальная сеть VK предлагает мощные инструменты для раскрутки бизнеса. С каждым годом возможностей все больше — добавляются новые виды контента, а функционал рекламных кабинетов расширяется. Во ВКонтакте есть сообщества как крупных российских брендов, так и небольших компаний, которым удалось завоевать доверие и любовь благодаря грамотному продвижению. Поэтому продвигать бизнес в ВК — можно и нужно всеми доступными методами.

Узнать больше о ProfitAds