Что такое ремаркетинг

Ремаркетинг — это инструмент онлайн-маркетинга, направленный на повторное привлечение посетителей, которые уже контактировали с брендом. Технология разработана специалистами Google AdWords. Цель ремаркетинга — вернуть потенциальных клиентов, напомнить им о предложении и подтолкнуть к совершению целевого действия (приобретению товара, заполнению формы).

Принцип работы маркетингового инструмента заключается в сборе сведений о поведении посетителей на сайте с помощью специальных пикселей или кодов. Данная информация позволяет создавать группы пользователей, объединенных по конкретным критериям: просмотр страниц, добавление товаров в корзину или незавершенный заказ.

Затем, используя эти списки, можно показывать персонализированные объявления на различных платформах и сайтах-партнерах. Это повышает вероятность конверсии и помогает вернуть потерянных клиентов, предлагая им релевантные сообщения и напоминая о преимуществах вашего предложения.

Основной инструмент ремаркетинга — Google Ads, позволяющий запускать кампании для разных сегментов ЦА. Также для решения маркетинговых задач полезны инструменты AdRoll (для медийной, социальной и электронной рекламы), Mailchimp (платформа для e-mail рассылок) и ReTargeter (для показа высокоточных объявлений).

Преимущества ремаркетинга для бизнеса

Ремаркетинг имеет ряд значительных преимуществ для малого и среднего бизнеса:

• Увеличение конверсии. Возможность рекламировать товар людям, которые уже интересовались вашей продукцией, повышает вероятность их возвращения на сайт и совершения покупки.
• Повышение узнаваемости. Регулярные показы рекламы укрепляют связь между пользователем и брендом, что способствует росту доверия и лояльности.
• Улучшение возврата инвестиций (ROI). Ремаркетинг позволяет более эффективно использовать рекламный бюджет, фокусируясь на аудитории, заинтересованной в ваших продуктах. Это приводит к более высокой конверсии и снижению стоимости привлечения клиента, по сравнению с традиционными рекламными кампаниями.
• Возможность кросс-продаж и апсейла. Ремаркетинг дает возможность предлагать дополнительные продукты или услуги пользователям, уже совершившим покупку. Персонализированные рекомендации на основе истории покупок и интересов клиента помогают увеличить средний чек и повысить лояльность.

Типы ремаркетинга

Существует несколько основных видов ремаркетинга:

• Стандартный. Показ объявлений потребителям, которые заходили на сайт, но не совершили целевое действие. Реклама для этой ЦА отображается на других сайтах-партнерах рекламной сети, помогая принять решение о совершении покупки.
• Динамический ремаркетинг. Особенно эффективен для интернет-магазинов с широким ассортиментом. Показывает персонализированные объявления с конкретными товарами. Например, если посетитель смотрел определенный раздел в каталоге или добавил что-то в корзину, но не завершил покупку, вы можете напомнить ему об этих продуктах с помощью «умных» баннеров.
• Поисковой. Ориентирован на людей, которые уже посещали сайт и ищут в поисковых системах ключевые слова, связанные с вашим бизнесом. Объявления будут показываться в результатах поиска, привлекая внимание возможных клиентов и побуждая их повторно посетить веб-ресурс.
• Ремаркетинг в email-рассылках. При наличии базы email-адресов клиентов или подписчиков загрузите данные в рекламные платформы и показывайте им персонализированную рекламу. Такой подход позволит укрепить связь с аудиторией, предложить эксклюзивные предложения и стимулировать повторные продажи.
• Ремаркетинг в соцсетях (ретаргетинг). Это сбор базы подписчиков или сторонних пользователей, которые смотрели карточку товара, но не купили его.

Как настроить ремаркетинг-кампанию

Чтобы запустить эффективную ремаркетинг рекламу, необходимо выполнить несколько шагов:

• Установить пиксель или код ремаркетинга на все страницы веб-ресурса для сбора сведений о поведении посетителей.
• Создать списки ремаркетинга на основе действий пользователей, например, просмотр страниц, добавление продукции в корзину или начало оформления заказа.
• Настроить привлекательные объявления с учетом интересов и потребностей целевой аудитории. Используйте релевантные изображения, заголовки и призывы к действию.
• Выбрать подходящую платформу для показа рекламы, например, контекстно-медийную сеть Гугл (КМС), Рекламную сеть Яндекса (РСЯ) или другие популярные площадки.
• Подключить ProfitAds для автоматизированной маркировки и управления рекламными кампаниями. Сервис позволяет оптимизировать бюджет, отслеживать эффективность и экономить время на рутинных задачах.

Эффективные стратегии ремаркетинга

Чтобы получить максимальную отдачу от ремаркетинга, придерживайтесь следующих стратегий:

• Персонализация сообщений. Создавайте объявления, учитывающие интересы и потребности конкретных сегментов ЦА. Используйте динамические параметры для показа релевантных товаров или услуг.
• Регулировка частоты показов. Следите за тем, чтобы реклама не показывалась слишком часто и не вызывала раздражения у пользователей. Установите оптимальную частоту показов для каждой кампании.
• Использование специальных предложений. Стимулируйте возвращение пользователей с помощью ограниченных по времени акций, скидок или бонусов. Это создаст дополнительный стимул для покупок.
• Сегментация аудитории. Позволит создавать более точные и релевантные рекламные сообщения для каждой группы.
• Тестирование и оптимизация. Регулярно тестируйте разные форматы объявлений, картинки и призывы к действию. Проводите анализ полученных результатов и вносите корректировки для повышения спроса.

Создание привлекательных объявлений для ремаркетинга

Чтобы ремаркетинговые объявления привлекали внимание и стимулировали пользователей к действию, следуйте простым рекомендациям:

• Используйте яркие и релевантные визуальные элементы, которые выделяют ваше предложение и соответствуют фирменному стилю.
• Создавайте четкие и убедительные заголовки, которые сразу же привлекают внимание и сообщают о преимуществах продукта компании перед конкурентами.
• Применяйте сильные призывы к действию, которые побудят пользователей кликнуть на объявление и перейти на целевую страницу.
• Обеспечьте соответствие объявлений интересам и потребностям ЦА. Покажите, как ваши продукты или услуги решат их проблемы.
• Выделите уникальное торговое предложение, чтобы отличаться от конкурентов и стимулировать пользователей выбрать именно вас.

Анализ и оптимизация ремаркетинг-кампаний

Для оценки эффективности ремаркетинг-кампаний и их дальнейшей оптимизации отслеживайте следующие ключевые метрики:

• Показатель кликабельности. CTR показывает, какой процент пользователей, увидевших объявление, кликнул на него. Высокий показатель свидетельствует о релевантности и привлекательности рекламы.
• Коэффициент конверсии. Отражает процент пользователей, которые пришли на сайт через ремаркетинговое объявление и совершили целевое действие. Чем выше показатель, тем эффективнее кампания.
• Цена за конверсию. Показывает, сколько вы платите за каждую конверсию, полученную через ремаркетинг. Стремитесь к снижению цены при сохранении качества трафика.
• Возврат инвестиций. ROI позволяет понять, сколько прибыли вы получаете на каждый вложенный в ремаркетинг рубль. Чем он выше, тем успешнее рекламная кампания.

Совет: для анализа метрик используйте системы веб-аналитики, такие как Google Analytics или Яндекс.Метрика, а также встроенные инструменты рекламных платформ (например, Google Ads или Яндекс.Директ). Регулярно отслеживайте динамику показателей и сравнивайте их с целевыми значениями.

При необходимости вносите корректировки в стратегию ремаркетинга, списки аудиторий, объявления и целевые страницы. Постоянная оптимизация поможет повысить эффективность кампаний и достичь максимальной отдачи от вложенных средств.

Кейсы успешного ремаркетинга

Многие компании из различных отраслей успешно применяют ремаркетинг для повышения конверсий и узнаваемости бренда. Вот несколько вдохновляющих примеров:

• Магазин одежды Asos увеличил конверсию на 26%, благодаря динамическому ремаркетингу. Пользователям, просматривающим конкретные товары, показывались персонализированные объявления с этими продуктами. Это напоминало им о незавершенных покупках и стимулировало вернуться на сайт.
• Сервис доставки еды Delivery Club использует ремаркетинг по списку email-адресов. Пользователям, которые когда-либо делали заказ, регулярно отправляются персонализированные письма с актуальными акциями и рекомендациями ресторанов. Это позволяет повысить частоту повторных заказов и средний чек.
• Туристический сервис Booking.com применяет ремаркетинг для повторного привлечения потребителей, которые смотрели гостиницы, но не забронировали номер. Компания показывает им объявления с просмотренными отелями и специальными предложениями, что помогает увеличить количество бронирований.

Из этих примеров можно извлечь следующие уроки:

• Персонализация имеет ключевое значение. Чем более релевантными и персонализированными будут объявления, тем выше вероятность возврата клиентов.
• Своевременность — залог успеха. Показывайте ремаркетинговые объявления, пока пользователь еще помнит о продукте и сохраняет интерес.
•  Используйте разные типы ремаркетинга, в зависимости от специфики бизнеса и целевой аудитории.

Заключение

Ремаркетинг — один из самых мощных инструментов интернет-маркетинга для малого и среднего бизнеса. Он позволяет возвращать потерянных клиентов, повышать узнаваемость бренда, увеличивать конверсии и улучшать возврат инвестиций. Внедряя эффективные стратегии ремаркетинга, создавая привлекательные объявления и постоянно анализируя результаты, вы получите значительные преимущества для своего бизнеса.

Используйте ProfitAds, чтобы настраивать и оптимизировать ремаркетинг-кампании. Применение сервиса поможет экономить время и ресурсы, ведь вы получите удобный интерфейс для управления рекламой на разных платформах.

Начните использовать ремаркетинг и наблюдайте за ростом вашего бизнеса! Помните, что постоянное тестирование, анализ и оптимизация — ключ к успеху в интернет-маркетинге.

Узнать больше о ProfitAds